F.A.Q.

Comment louer ses skis à Boule de Neige ?

Pour louer vos skis à Boule de Neige, il vous suffit de remplir le formulaire de pré-réservation. Choisissez ensuite vos dates de location de skis, puis vos packs. Vos skis seront disponibles dès votre arrivée. Pour gagner du temps, nous vous recommandons de nous indiquer l’heure à laquelle vous souhaitez venir retirer vos skis / snowboards….

La pré-réservation en ligne sur est sans doute la façon la plus rapide et la plus économique de louer votre matériel de glisse. En effet, vous économisez 10% minimum sur les prix affichés en magasins.

La date choisie dans le moteur de réservation est votre date de prise de matériel, vous pouvez retirer le matériel la veille à partir de 18h.

Ex : 1er jour de location le 06 février ; le client peut retirer le matériel le 05 février à partir de 18H.

Oui, il suffit de décocher les options de chaussures et/ou casque au moment de la réservation.

Oui, pour cela, merci de contacter directement votre magasin sur place.

Les bâtons sont inclus dans tous nos packs skis.

Le parc de location de notre magasin est suffisamment important et diversifié en tailles et en pointures pour équiper sans difficulté tous les clients.

Votre confort et votre sécurité sont nos priorités. Vous n’aurez pas de supplément à payer sur place si la catégorie de matériel effectivement louée correspond à celle que vous avez réservée (dans la limite du matériel disponible pendant les vacances scolaires).

Toutefois, si vous vous êtes trompés de catégorie, le loueur pourra vous demander de régler sur place un supplément.

Durant la saison d’hiver, le magasin Boule de Neige est ouvert les jours y compris les samedis et dimanches de 7H30 à 19H00.

Vous pouvez nous adresser une demande de facture à l’adresse suivante : contact@bouledeneige.com

Pour un vol de matériel, vous devez faire une déclaration de vol à la gendarmerie/police. Au magasin vous remplirez un constat de vol/casse.

Toute demande de remboursement doit nous parvenir le jour où le matériel nous ait retourné en magasin sous 48h.

Toute demande de remboursement doit nous parvenir avant la fin prévue de la location directement en magasin.

En cas de fermeture totale du domaine skiable normalement accessible depuis le lieu de location du matériel et uniquement dans ce cas, les jours de location concernés seront remboursés sur présentation d’un justificatif émis par la société de remontées mécaniques de la station.

Dans ce cas, le remboursement s’effectuera par chèque bancaire ou virement bancaire dans la semaine qui suit le retour du matériel en magasin.

Les maladies et accidents survenus à l’une des personnes ayant loué du matériel, ou la fermeture des toutes les remontées mécaniques de la station, sont les seuls motifs ouvrant droit à un remboursement (sur présentation d’un justificatif médical).

Aucune exception ne sera faite à ce principe.

Les demandes de remboursements sont faites directement par le magasin.

Oui , le magasin Boule de Neige accepte tous modes de paiement.

Oui nous proposons ce mode de règlement.

Oui ces produits disponibles à la location via le formulaire de pré-réservation sur notre site Internet, ou contacter directement notre magasin pour effectuer une réservation.